১. ভূমিকা ও সাধারণ তথ্য
96cvip-এ আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (Terms and Conditions) আপনার এবং 96cvip-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
96cvip একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ অনুমোদিত অঞ্চলের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের সকল সেবা প্রযোজ্য আইন ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে পরিচালিত হয়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়মিত আপডেট করা হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলোও মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
আমাদের এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে সকল বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। যদি কোনো বিষয়ে বোঝার অসুবিধা হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
96cvip-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ জব্দ হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও জন্মতারিখ অবশ্যই জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।
- পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের তথ্য চাওয়া হতে পারে।
- যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
৩. বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
96cvip-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষার ব্যাপারে অত্যন্ত সচেতন এবং এই নিয়ম কঠোরভাবে প্রয়োগ করি।
- ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষ থেকে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- বয়স যাচাইয়ে সন্দেহ হলে আমরা যেকোনো সময় প্রমাণ চাইতে পারি।
- আমাদের সেবা কেবলমাত্র সেই দেশ ও অঞ্চলের নাগরিকদের জন্য প্রযোজ্য যেখানে অনলাইন বেটিং আইনসম্মত।
- নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে ভিপিএন বা অন্য উপায়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
যদি আপনার বাড়িতে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ থাকেন, তাহলে আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা নিশ্চিত করুন।
৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
96cvip নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে এই অফারগুলো গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়া জরুরি।
- স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর বোনাস দেওয়া হয়। এটি গ্রহণের জন্য নির্দিষ্ট ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং ক্যাটাগরিতে প্রযোজ্য।
- রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানানোর পর তারা সক্রিয় হলে এবং প্রথম জমা করলে রেফারেল পুরস্কার পাবেন।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — এটি খেলার মাধ্যমে ওয়্যারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
- 96cvip যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাস ওয়্যারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের আবেদন করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। তবে জমাকৃত আসল অর্থ উত্তোলনযোগ্য থাকবে।
৫. জমা ও উত্তোলন নীতি
96cvip বিকাশ, নগদ, রকেটসহ বিভিন্ন দেশীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ জমা নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
- উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হওয়া আবশ্যক।
- উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 96cvip অতিরিক্ত যাচাই বা বিলম্বিত প্রক্রিয়াকরণের অধিকার রাখে।
- মানি লন্ডারিং রোধে আমরা আন্তর্জাতিক AML নীতি মেনে চলি।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৬. বেটিং নিয়মাবলি ও ফলাফল
96cvip-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়ম অনুসারে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম ও বেটিং ক্যাটাগরির নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট পাতায় পাওয়া যাবে।
- সকল গেমের ফলাফল Certified Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 96cvip সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
- স্পোর্টস বেটিং-এ ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ম্যাচের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে অফিসিয়াল উৎস থেকে যাচাই করা হবে।
- লটারি ড্র সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয় এবং ফলাফল তাৎক্ষণিকভাবে প্রকাশিত হয়।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
96cvip-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ জব্দ হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে পুরস্কার দাবি করা।
- গেমিং সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা করা।
- অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা করা বা মানি লন্ডারিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে 96cvip আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
96cvip যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এটি সাধারণত নিচের পরিস্থিতিতে ঘটতে পারে:
- নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে স্ব-বর্জন চালু করলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
৯. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
96cvip দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি খেলা হওয়া উচিত আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য নিচের সুবিধাগুলো রেখেছি:
- ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিতে পারবেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
- রিয়েলিটি চেক: একটানা খেলার সময় নিয়মিত বিরতির অনুস্মারক পাবেন।
যদি আপনি মনে করেন আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং আসক্তির সমস্যা হচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত জানুন।
১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
96cvip আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
- আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
- সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
96cvip যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা রেজিস্টার্ড ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পাঠাব। তবে সর্বশেষ শর্তাবলী নিয়মিত পড়া আপনার দায়িত্ব।
পরিবর্তন প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
১২. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।
- ইমেইল: support@96cvip.ws
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ (২৪/৭)
- বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।
আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।